Ochrana osobných údajov

1. Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť MMG Auto Services s. r. o., so sídlom Majerská cesta 4376/96, 974 01 Banská Bystrica, IČO 53 131 924, zapísaná v Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 39104/S (ďalej „my“). Prevádzkujeme autodetailingové štúdio ROYAL CAR a tento web pre službu antikoróznej ochrany podvozku na adrese https://antikoroziaroyal.sk.

V otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte e-mailom na detail@royalcar.sk, telefonicky na +421 904 990 763 alebo poštou na adrese sídla. Zodpovednú osobu sme nevymenovali, pretože nám táto povinnosť nevzniká.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Dopytový formulár a kontakt

Keď nám pošlete dopyt cez formulár, e-mailom alebo zavoláte, spracúvame meno a priezvisko, značku a model vozidla, rok výroby, telefónne číslo, e-mail a nepovinne vašu správu. Pri odoslaní formulára spracúvame aj technické údaje potrebné na ochranu pred spamom (IP adresa, čas odoslania, stránka, z ktorej dopyt prišiel).

• Účel: príprava nezáväznej ponuky, dohodnutie obhliadky alebo termínu a komunikácia s vami.
• Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, teda vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť. Súhlas od vás nepotrebujeme a dopyt nepodmieňujeme marketingovým súhlasom. Technické údaje na ochranu pred spamom spracúvame na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (bezpečnosť a funkčnosť webu).
• Doba uchovávania: do vybavenia dopytu a následne najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nedôjde k objednaniu služby. Ak si službu objednáte, údaje uchovávame ako súčasť zákazky a účtovných dokladov po dobu určenú účtovnými a daňovými predpismi (spravidla 10 rokov).
• Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez mena, údajov o vozidle, telefónneho čísla a e-mailu vám ponuku nevieme pripraviť.

Prevádzka a bezpečnosť webu

Pri návšteve webu spracúva poskytovateľ hostingu štandardné serverové záznamy (IP adresa, čas, požadovaná adresa, typ prehliadača), ktoré sú potrebné na doručenie stránky, ochranu pred útokmi a riešenie chýb. Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnej a funkčnej prevádzke webu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Záznamy sa uchovávajú krátkodobo podľa pravidiel poskytovateľa hostingu.

Meranie návštevnosti a reklama

Analytické a marketingové nástroje (Meta Pixel, prípadne Google Ads a Google Analytics 4) používame iba ak nám na to v cookie lište dáte súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Bez súhlasu sa tieto nástroje vôbec nenačítajú. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v pätičke webu cez „Nastavenia cookies“. Podrobnosti sú v Zásadách cookies.

Mapa Google

Mapu v sekcii Kontakt načítame až po vašom kliknutí na tlačidlo „Načítať mapu Google“. Dovtedy sa so spoločnosťou Google nevymieňajú žiadne údaje. Po načítaní spracúva Google vašu IP adresu podľa vlastných zásad ochrany súkromia.

3. Komu údaje poskytujeme

Osobné údaje nepredávame. Pri prevádzke webu a vybavovaní dopytov využívame týchto dodávateľov (sprostredkovateľov):

Údaje môžeme sprístupniť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon, a účtovnému či právnemu poradcovi v rozsahu nevyhnutnom na plnenie našich povinností.

4. Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí dodávatelia uvedení vyššie majú sídlo alebo servery v USA. Prenos je zabezpečený rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) pre certifikovaných dodávateľov a štandardnými zmluvnými doložkami podľa čl. 46 GDPR.

5. Vaše práva

• právo na prístup k údajom a na kópiu údajov, ktoré o vás spracúvame,
• právo na opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov,
• právo na vymazanie, ak už údaje nepotrebujeme alebo ich spracúvame neoprávnene,
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli na základe zmluvy alebo súhlasu,
• právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
• právo kedykoľvek odvolať súhlas, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

Práva si uplatníte e-mailom na detail@royalcar.sk. Odpovieme vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

6. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo pre vás právne alebo podobne významné účinky.

7. Bezpečnosť

Web beží výlučne cez šifrované spojenie HTTPS. Dopyty z formulára sa spracúvajú na serveri s ochranou pred spamom a prístup k nim majú len osoby, ktoré ich vybavujú.

8. Zmeny týchto informácií

Tieto informácie môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene dodávateľov alebo nástrojov. Aktuálna verzia je vždy na tejto stránke s uvedeným dátumom poslednej aktualizácie.